Když se řekne online kasino, český hráč zpravidla má před sebou automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz. Málokoho ale napadne přemýšlet nad notifikacemi. Avšak právě tyto zprávy často rozhodují o tom, zdali se na platformě cítíte příjemně, nebo vás jen otravují. Pustili jsme se proto prověřit, jak si s nastavením oznámení vypořádalo Robocat Casino. Zajímalo se nás, zda českým uživatelům dá reálnou kontrolu, nebo zda jde jen o další kanál pro reklamu. Po podrobném testování můžeme říct, že jsme nalezli na systém, který preference hráče nejen bere v potaz, ale buduje na něm.
Proč personalizace notifikací není jen drobnost
Veškerá notifikace usiluje o část vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to platí zvláště. Nikdo z nás nemá rád, když mu telefon pípá kvůli akci, která se ho netýká, nebo kvůli hře, kterou nikdy nehrál. Příliš rušivé oznámení může vést k jedinému cíli – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém chápe a jeho filozofie je jednoduchá: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy dostává a v jakou chvíli. Nejde jen o komfort. Týká se to o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se citili v bezpečí.
Během testování jsme dospěli na to, Robocat Casino, že filtrování notifikací podle typu je základní kámen pro přehled. Běžný český hráč možná bude chtít ihned vědět o každé výhře, ale už nechce denní připomínku, aby se přihlásil. Když si tohle můžete nastavit, vybudujete si vlastní informační prostor. Ten bere v potaz, jak hrajete, a chrání vás před zbytečným šumem. Podobný přístup kvalitu služby podstatně zvyšuje. Dává najevo, že kasino považuje hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.